病院で処方せんをもらったのですが、後日受け取ることはできますか？

処方せんには有効期限がございます。通常、処方箋の発行日から数えて４日間となっております。そのため、４日以内に処方せんを薬局へ持ち込んでいただければ、お薬を受け取ることが可能です。ご注意いただき、お早めに処方箋を提出いただけますようお願いいたします。

別の薬局でも処方せんを受け取ることはできますか？

はい、処方せんは全国どの薬局でも受け取ることができます。ただし、「処方せん受付」と表示されている薬局であれば受け付けることができますので、確認してください。 当店舗では、どのような処方せんでも受け付けております。在庫がない場合はお取り寄せいたしますし、緊急の場合は調剤できる薬局をご紹介いたします。ご安心ください。

お薬手帳を持参する必要はありますか？

はい、お薬手帳を持参することをおすすめします。なぜなら、平成28年4月よりお薬手帳を持参している方はお薬代が安くなる仕組みが導入されています。また、お薬手帳を持っていると、アレルギーなどの情報を確認しやすく、お薬の提供がスムーズに行えます。お薬手帳は大事な健康管理のツールとして、ご持参いただくことをお勧めします。

飲み忘れで余ったお薬や、以前にもらって今飲んでいない薬が、家にたくさん残っていますが、どうすればいいですか？

余ったお薬や過去に受け取ったまま飲んでいない薬は、適切に処理する必要があります。まずは、近くの薬局やドラッグストアに持ち込んでください。そこでは、薬剤師が正しい処分方法を教えてくれます。また、薬局や自治体が定期的に行う廃薬回収イベントに参加することもできます。未使用の薬を正しく廃棄することで、環境や健康に配慮した行動を取ることができます。

現金以外の支払いはできますか？

はい、現金以外の支払い方法もご利用いただけます。当店では、各種クレジットカード、電子マネー（iD、Edy、QuickPay）、交通系ICカードがご利用いただけます。さらに、ハッピーカードのチャージからの支払いも可能です。お客様の利便性を考慮し、多彩な支払い方法をご用意しておりますので、お気軽にご利用ください。

水以外で、お薬を飲んでもよいですか？

お薬は原則的に、水かぬるま湯で服用してください。水の量が少ないと薬が溶けにくく、のどの途中で薬が止まり、腫れたり痛くなる可能性があります。また、酸味のあるジュースやお茶、牛乳などで服用されると、薬の吸収が遅くなったり、薬の効き目が弱くなるお薬もありますので、ご注意ください。

市販の薬を飲んでいるのですが、処方薬を合わせて飲んで良いのでしょうか。

薬によっては成分が重なったり、効果を強めたり、反対に弱めたりすることがあります。そのため、処方薬と市販の薬を一緒に服用する前には、必ず薬剤師にご相談ください。店舗での相談はもちろん、お電話でも結構です。 また、お薬手帳を作成しておくと、飲み合わせをすぐに調べることができますので、お薬を受け取る際にはお薬手帳をお持ちください。安全な服用のために、ご相談いただくことをお勧めします。

買った薬を無くしてしまいました。またすぐに出してもらうことは可能でしょうか？

お買い上げいただいた薬が紛失された場合でも、再度お出しすることは可能ですが、処方箋が必要となります。紛失したお薬が処方薬である場合、再度医師の診察を受けていただき、新しい処方箋を発行していただく必要があります。その後、処方箋をお持ちいただき、薬局で再度お薬をお受け取りいただくことができます。何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

なぜ市販薬なのに薬剤師が販売しないといけないお薬があるの？

副作用のリスクが高く、取扱いに十分な注意が必要なお薬があるためです。

市販されたばかりで取扱いに十分な注意が必要な医薬品や、副作用や薬の飲み合わせのリスクが高い医薬品は、要指導医薬品・第一類医薬品に分類されます。これらのお薬は、薬剤師が服薬指導をした上で販売されます。第二類や第三類医薬品は、薬剤師または登録販売者により購入することが可能ですが、その製品によっては薬剤師による指導が不要な場合もあります。